Мы всегда готовы ответить на ваши вопросы и помочь с любыми ситуациями, связанными с заказом.


Часто задаваемые вопросы


1. Как оформить заказ?
Выберите товар на сайте, добавьте его в корзину и укажите контактные данные. Наш менеджер свяжется с вами для подтверждения.

2. Как происходит доставка?

• По Бишкеку — через ЯндексТакси.
• В регионы — через Jetkir.
• Стоимость зависит от вашего адреса и оплачивается при получении.

3. Как можно оплатить заказ?

• При получении — наличными или картой.
• Онлайн — через Freedom Pay (карты, QR, кошельки, мобильные переводы).

4. Можно ли вернуть товар?
Да, возврат возможен в течение 14 дней с момента покупки при сохранении товарного вида. Подробнее см. раздел «Условия возврата».

5. Что делать, если товар пришёл с браком или не подошёл?
Свяжитесь с нами, и мы согласуем возврат или обмен.

6. Контакты для вопросов
📞 Тел.: +996 (553) 44-89-63
✉️ E-mail: info@tenzostore.com
Или напишите нам в директ — мы обязательно поможем